Politica di spedizione

1. Ambito del servizio di consegna

Kasayogi offre un servizio di spedizione dedicato esclusivamente agli ordini effettuati tramite il proprio sito ufficiale.

Attualmente, tutte le spedizioni sono limitate al territorio della Repubblica Italiana.

Non sono previsti servizi di consegna verso altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

2. Calcolo delle spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate automaticamente in base al valore complessivo dell’ordine e sono visibili durante il checkout.。

Per ordini inferiori a 80.88 €, verrà applicato un costo di spedizione fisso pari a 8.88 €.

Per ordini pari o superiori a 80.88 €, la spedizione sarà gratuita.

3. Tempistiche di elaborazione ordini

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (ora locale) vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Durante i giorni festivi o non lavorativi, l’elaborazione avverrà nel primo giorno lavorativo disponibile.

4. Preparazione e imballaggio

Una volta ricevuta la conferma del pagamento, il nostro team procederà con la preparazione del pacco.

Il processo di preparazione e imballaggio richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Durante questa fase, ci assicuriamo che ogni prodotto venga controllato con attenzione prima della spedizione.

5. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, la consegna è generalmente prevista entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare in base a fattori quali località, condizioni logistiche e periodi di alta richiesta.

6. Partner logistici e gestione spedizioni

Collaboriamo con corrieri internazionali e servizi logistici affidabili per garantire un trasporto efficiente.

Tra questi possono essere inclusi FedEx, UPS, DHL Express o altri fornitori equivalenti.

La selezione del corriere viene effettuata in base alla destinazione e all’efficienza del servizio.

7. Informazioni di tracciamento

Dopo la conferma dell’ordine e la spedizione, l’utente riceverà un’email con i dettagli della spedizione.

Il sistema consente di monitorare in tempo reale lo stato della consegna tramite numero d’ordine o contatti forniti.

Consigliamo di controllare regolarmente gli aggiornamenti di spedizione.

8. Gestione imprevisti

① Danni o smarrimento
In caso di danni, ritardi anomali o smarrimento del pacco, invitiamo l’utente a contattare il nostro supporto.

② Modifiche dopo la spedizione
Una volta affidato il pacco al corriere, modifiche all’indirizzo o al metodo di consegna potrebbero non essere possibili.

③ Dati di spedizione
L’utente è responsabile dell’inserimento corretto delle informazioni di consegna.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nei dati saranno a carico dell’utente.

9. Controllo al momento della consegna
Al momento della ricezione, si consiglia di verificare immediatamente lo stato dell’imballaggio.

Se il pacco presenta segni di danneggiamento, è consigliabile segnalarlo tempestivamente.

10. Contatti e assistenza

Indirizzo: 325 BROOKHAVEN AVE, EAST PATCHOGUE, NY 11772, United States
Telefono: +1 (518) 417-1438
Email: team@kasayogi.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)